Política de Privacidad

1. Información General

En grovenitelo nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de creatividad musical.

Responsable del tratamiento: grovenitelo, con domicilio en C. Cervantes, 31, 30150 Alberca Las Torres, Murcia, España. Nuestro compromiso es garantizar que toda la información personal se trate conforme a la legislación vigente de protección de datos.

Datos de Contacto para Privacidad

• Email: info@grovenitelo.sbs
• Teléfono: +34952608487
• Dirección postal: C. Cervantes, 31, 30150 Alberca Las Torres, Murcia, España
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas

Qué Información Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera personalizada y eficiente. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que se recopilan automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Tipo de Datos	Descripción	Finalidad
Datos de identificación	Nombre, apellidos, email, teléfono	Creación y gestión de cuenta
Datos de navegación	IP, cookies, historial de navegación	Mejora de la experiencia de usuario
Preferencias musicales	Géneros, artistas, épocas favoritas	Personalización de contenido
Datos de interacción	Comentarios, valoraciones, contenido creado	Funcionamiento de la comunidad

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionarte contenido relevante sobre historia musical. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica y un propósito claramente definido.

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje musical según tus intereses y preferencias
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio y actualizaciones
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a nuestros programas premium
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios continuamente
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de protección. Cuando trabajamos con proveedores de servicios, exigimos que cumplan con los mismos estándares de privacidad que nosotros mantenemos.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales y nos comprometemos a responder a tus solicitudes en los plazos establecidos por la ley.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para hacer frente a las amenazas emergentes y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, sistemas de autenticación robustos, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad regulares. Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, incluyendo requisitos legales, contables y de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 3 años
• Datos de facturación: 10 años conforme a la normativa fiscal
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 2 años para análisis de seguridad

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestra plataforma. Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de cookies.

Transferencias Internacionales

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Autoridades de Supervisión

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Web: www.aepd.es
• Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517